Waschmaschine Fehlermeldung: Was tun?
Moderne Waschmaschinen zeigen bei Störungen Fehlercodes im Display an. Diese kryptischen Buchstaben- und Zahlenkombinationen verunsichern viele Nutzer. Dabei sind sie eigentlich hilfreich: Sie geben einen konkreten Hinweis auf die Ursache des Problems. In diesem Ratgeber erklären wir die häufigsten Fehlermeldungen und was Sie tun können.
Lieber gleich den Profi? Techniker-Termin anfragen
Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe
Wie Fehlercodes funktionieren
Jeder Hersteller verwendet ein eigenes System für Fehlercodes. Bei Bosch und Siemens beginnen die Codes meist mit einem "E" oder "F", bei Samsung mit Buchstabenkombinationen wie "dE" oder "UE". Die Codes werden von der Steuerungselektronik generiert, wenn ein Sensor einen ungewöhnlichen Zustand erkennt.
Häufige Fehlercodes und ihre Bedeutung
Wasserzulauf-Fehler (z.B. E17, F10, 4E)
Die Maschine erkennt, dass kein oder zu wenig Wasser zuläuft. Prüfen Sie, ob der Wasserhahn geöffnet ist und ob der Zulaufschlauch geknickt oder verstopft ist. Reinigen Sie auch das Sieb im Zulaufventil.
Abpump-Fehler (z.B. E18, F03, 5E)
Das Wasser kann nicht abgepumpt werden. Die häufigste Ursache ist ein verstopftes Flusensieb. Prüfen Sie auch den Ablaufschlauch und den Siphon. Mehr dazu in unserem Artikel Waschmaschine pumpt nicht ab.
Türverriegelungs-Fehler (z.B. E16, F34, dE)
Die Tür ist nicht richtig geschlossen oder die Verriegelung ist defekt. Schließen Sie die Tür erneut mit sanftem Druck. Wenn der Fehler bestehen bleibt, kann das Türschloss defekt sein. Lesen Sie dazu auch Waschmaschine Tür öffnet nicht.
Unwucht-Fehler (z.B. E04, UE, UB)
Die Wäsche hat sich ungleichmäßig in der Trommel verteilt und die Maschine kann nicht sicher schleudern. Öffnen Sie die Tür und verteilen Sie die Wäsche gleichmäßig. Vermeiden Sie es, einzelne schwere Teile wie Bettdecken allein zu waschen.
Heizungs-Fehler (z.B. E05, F22, HE)
Der Heizstab oder der Temperatursensor ist defekt. Die Wäsche wird dann nur mit kaltem Wasser gewaschen. Hier ist fast immer ein Techniker nötig. Weitere Infos unter Waschmaschine heizt nicht.
Motor-Fehler (z.B. E02, F07, 3E)
Der Motor oder die Motorkohlen sind defekt. Die Trommel dreht sich nicht mehr oder nur noch langsam. Ein Austausch der Kohlen oder des Motors ist notwendig.
Erste Hilfe bei Fehlermeldungen
- Fehlercode notieren - Schreiben Sie den angezeigten Code auf.
- Bedienungsanleitung prüfen - Dort finden Sie die herstellerspezifische Bedeutung.
- Reset versuchen - Maschine für 5 Minuten vom Strom trennen, dann erneut starten.
- Offensichtliches prüfen - Wasserhahn offen? Tür richtig zu? Flusensieb sauber?
- Techniker rufen - Wenn der Fehler nach dem Reset wiederkehrt.
Wann ist ein Techniker notwendig?
Bei einmaligen Fehlern, die nach einem Reset verschwinden, besteht meist kein Handlungsbedarf. Tritt derselbe Fehler jedoch wiederholt auf oder handelt es sich um einen Heizungs-, Motor- oder Elektronikfehler, sollten Sie einen Fachmann hinzuziehen. Reparaturen an der Elektrik sollten Sie niemals selbst durchführen.
Fehlercodes nach Marke
Jeder Hersteller hat eigene Fehlercodes. Für markenspezifische Informationen empfehlen wir unsere Marken-Ratgeber: