Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Stand: März 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Bürgermeister-Bennecke-Straße 22, 31832 Springe (nachfolgend „Vierstein" bzw. „Waschmaschinen-Doktor") und dem Kunden über die Vermittlung von Waschmaschinen- und Trockner-Reparaturdienstleistungen geschlossen werden.

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Waschmaschinen-Doktor ist ein Angebot der Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G. Vierstein ist ein Vermittlungsdienstleister, der Kunden mit qualifizierten Reparaturbetrieben (nachfolgend „Partnerbetriebe") zusammenbringt. Vierstein führt selbst keine Reparaturen durch, sondern vermittelt den Kontakt zu einem geeigneten Partnerbetrieb.

Der Reparaturvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Partnerbetrieb zustande.

§ 3 Leistungsbeschreibung

3.1 Vor-Ort-Reparaturen

Der Waschmaschinen-Doktor vermittelt Vor-Ort-Reparaturen für Waschmaschinen und Trockner. Ein qualifizierter Techniker kommt zum Kunden nach Hause, begutachtet das defekte Gerät vor Ort und führt, sofern möglich und wirtschaftlich sinnvoll, die Reparatur durch. Dies ist die einzige verfügbare Reparaturart, da Waschmaschinen zu schwer zum Versand sind.

§ 4 Vergütung, Preisstruktur und Verrechnung

(1) Anfrage (0,00 EUR): Die Anfrage über das Online-Formular ist für den Kunden kostenlos. Sie begründet keinen Reparaturvertrag.

(2) Schriftlicher Kostenvoranschlag für die Versicherung (ab 25,00 EUR, inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer): Auf Wunsch des Kunden erstellt Vierstein einen versicherungstauglichen, schriftlichen Kostenvoranschlag (KVA) als PDF über unseren Partnerdienst kostenvoranschlag-sofort.de ab 25,00 EUR. Die Bearbeitung erfolgt werktags innerhalb von 30 Minuten bis 4 Stunden nach Zahlungseingang. Sollte die Versicherung den KVA aus formalen Gründen (fehlende Pflichtangaben, falsches Format) ablehnen, wird der Festpreis vollständig erstattet (Akzeptanz-Garantie). Inhaltliche Ablehnungen durch die Versicherung sind von der Garantie nicht erfasst.

(3) Preise der Reparatur: Vierstein vermittelt ausschließlich den Kontakt zu dem Partnerbetrieb und legt dessen Preise nicht fest. Alle Kosten der Reparatur, insbesondere für Diagnose, Ersatzteile, Arbeitszeit, Anfahrt und Versand, vereinbart der Kunde direkt mit dem Partnerbetrieb. Preisangaben und Preisspannen auf dieser Website sind unverbindliche Orientierungswerte.

(4) Fehlersuche vor Ort: Der Techniker des Partnerbetriebs begutachtet das Gerät beim Kunden und nennt die Kosten der Reparatur. Ob und in welcher Höhe für Anfahrt und Fehlersuche Kosten anfallen, auch wenn die Reparatur nicht beauftragt wird, teilt der Partnerbetrieb dem Kunden vor dem Termin mit.

(5) Rechnung und Zahlung: Die Rechnung über die Reparatur stellt der Partnerbetrieb. Zahlungsweise und Fälligkeit vereinbart der Kunde mit dem Partnerbetrieb. Den schriftlichen Kostenvoranschlag für die Versicherung nach Absatz 2 bezahlt der Kunde online an Vierstein.

§ 5 Gewährleistung

Die Gewährleistung für durchgeführte Reparaturen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Garantiebedingungen des jeweiligen Partnerbetrieb. Vierstein übernimmt keine eigene Gewährleistung für die Reparaturleistungen der Partnerbetriebe.

§ 6 Haftung

Vierstein haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Vierstein auch bei leichter Fahrlässigkeit, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

§ 7 Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

§ 8 Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.